「在宅でできる仕事を探していて、オンライン秘書という言葉を見かけたけど、実際どんなことをするの？」
そんなふうに思ったことはありませんか？
クラウドワークスなどでプロフィールを見てみると、みなさん本当にさまざまな業務を受けています。専門的に見えるものもありますが、実は 「自分ができることから始めてOK」 なんです。
今日は、オンライン秘書の仕事内容を具体的に紹介しながら、未経験でもイメージしやすいように解説します。
オンライン秘書の仕事内容はこんなに幅広い
オンライン秘書の仕事は大きく分けると次のようなものがあります。
- メールやチャットの一次返信
- 請求書作成・経理補助
- タスク管理・スケジュール調整
- データ入力・リサーチ
- SNS投稿のサポート
ここからは、代表的な３つの業務を「実際にどんなことをするのか」「手順はどう進めるのか」まで詳しく見ていきましょう。
① メールの一次返信
クライアント（依頼主）のメールボックスを管理し、簡単な返信を行う業務です。
具体例
- お問い合わせメールに「受け取りました。担当者から改めてご連絡します」と返信する
- メールを仕分けして「至急対応」「確認待ち」などラベルをつける
手順のイメージ
- クライアントから共有されたメールアカウントにログイン
- 未読メールを確認
- あらかじめもらっている返信テンプレートをもとに返事
- 必要なメールをクライアントに報告
「お客様対応って難しそう…」と思うかもしれませんが、定型文を用意してもらえばスムーズに進められます。
② 請求書作成
請求書をPDFで作って送るだけでも、忙しいクライアントにとっては大きな助けになります。
具体例
- 月末に「◯◯様に10万円の請求書を送付」
- クラウド会計ソフト（freeeやマネーフォワードなど）を使って作成
手順のイメージ
- 請求金額や相手先の情報をクライアントから受け取る
- テンプレートや会計ソフトに入力
- 請求書をPDFで出力
- 相手先にメールで送信（またはクライアントに渡す）
エクセルが少し使えれば始められるので、未経験でも安心です。
③ タスク管理
「やることが多すぎて頭がパンクしそう！」というクライアントのサポート。
具体例
- 「来週の打ち合わせ資料を金曜までに準備」などをタスク化
- チームのタスクをTrelloやNotionに整理
- 締め切り前にリマインド
手順のイメージ
- クライアントから「今週のやること」を共有してもらう
- タスク管理ツールに入力（期限・担当者を設定）
- 進捗をチェックして、期限が近いタスクをリマインド
「忘れないように声かけする」ことも立派なサポートです。家族の予定管理の延長で考えるとイメージしやすいですよ。
未経験でも大丈夫！小さな一歩から始めよう
オンライン秘書と聞くと「特別なスキルが必要そう」と思うかもしれません。
でも、実際には 「メールの返信」「エクセル入力」「スケジュール管理」 など、普段の生活や家事の中で培ったスキルが役立ちます。
クラウドワークスやランサーズでプロフィールを見て「これはできそう！」と思ったものから始めていけば大丈夫。
まとめ
- オンライン秘書の仕事内容は多岐にわたる
- メール返信・請求書作成・タスク管理など、生活経験を活かせる仕事も多い
- 未経験でも「できること」から始めてOK
在宅で、家庭と両立しながら働けるのがオンライン秘書の魅力です。
心配性なあなたでも、きっと一歩を踏み出せるはずですよ。
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